Versand- & Lieferbedingungen

Innerhalb Deutschlands versenden wir grundsätzlich mit DHL. Sendungen in andere Länder werden grundsätzlich mit DPD versendet. Der Mindestbestellwert bei ZOOLOGO beträgt 15,00 €.

Land	Versanddauer	Versandkosten	Portofrei ab
Deutschland	1-2 Tage	2,95 € bis 28,99 € 0,95 € von 29,00 € bis 38,99 €	39,00 €
Belgien	2-3 Tage	9,90 € par colis
Frankreich	2-3 Tage	14,90 € par colis
Italien	2-3 Tage	14,90 € a pacco
Luxemburg	2-3 Tage	4,90 € pro Pak
Niederlande	2-3 Tage	9,90 € per Pakket
Innerhalb von Deutschland versenden wir mit DHL, in andere Länder mit DPD	Gilt für sofort lieferbare Artikeln bei Bestellung Montag bis Freitag vor 15 Uhr

 

Die bei den Produkten angegebenen Lieferzeiten beginnen mit dem Tag, der dem Tag der Zahlungsanweisung des Kunden an seinen Zahlungsdienstleister folgt. Im Falle der Zahlung per Lastschrift, per Ratenkauf, per Kreditkarte oder per Rechnung, mit dem Tag, der dem Tag des Vertragsschlusses folgt. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Fällt der letzte Tag der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Empfangsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle dieses Tages der nächste Werktag.

Im Falle einer Lieferung außerhalb von Deutschland verlängert sich die bei den Produkten angegebene späteste Lieferzeitpunkt bei Lieferungen innerhalb der EU um 5 Werktage, im Übrigen um 12 Werktage.

 

Hinweis zu Speditionsartikeln:

Große Artikel wie Aquarien, Hundehütten, und vereinzelte Kratzbäume müssen oft als Speditionsartikel verschickt werden. In dem Fall wird die Spedition sich telefonisch bei Ihnen melden und einen Anlieferungstermin vereinbaren. Der Speditionsversand innerhalb Deutschlands ist in den meisten Fällen ebenfalls kostenlos und erfolgt bis zur Bordsteinkante. Die genauen Konditionen sind im Bestellvorgang ersichtlich. Lieferungen an Packstationen von DHL oder an Postfilialen sind dann nicht möglich. 

Wichtiger Hinweis zu Speditionsartikeln: Bitte überprüfen Sie die Ware, wenn möglich, sofort bei Anlieferung. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie dem Spediteur, dass Sie unbeschädigte Ware erhalten haben. Spätere Reklamationen beim Spediteur sind dann nicht mehr möglich.

Hinweis zum Versand von Aquariumpflanzen:

Für Aquariumpflanzen berechnen wir bis zu einem Warenwert von 48,99 Euro einen Versandaufschlag von 4,90 Euro. Aquarium-Pflanzen sind vom Rückversand ausgeschlossen.

Hinweis zum Tiefkühlversand:

Der Versand erfolgt grundsätzlich nur montags bis mittwochs (außer an Feiertagen).

Sie müssen die Ware persönlich entgegen nehmen. Eine Abholung in der Paketfilliale ist nicht vorgesehen (Kühlkette). Der Gesetzgeber hat den Widerruf (Stornierung) und die Retoure von tiefgekühlter Nahrung aus Gründen der Lebensmittelhygiene ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Für den Versand tiefgekühlter Nahrung (zum Beispiel BARF Fleisch) haben Sie die Wahl zwischen zwei Versandarten:

1. DPD Standard Tiefkühlversand zzgl. 5,95 € Versandaufschlag (kostenlos ab 59 Euro Warenwert) in Einweg-Styroporbox (mit Trockeneis in den Sommermonaten): Die Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Versand kann nicht garantiert werden. Es besteht ein Restrisiko, dass die Ware nicht mehr gefroren bei Ihnen eintrifft. Je nach Auftragslage und Uhrzeit Ihrer Bestellung erfolgt der Versand nicht am gleichen Tag wie die Bestellung.
   
   
2. DPD Overnight Express zzgl. 9,95 Euro Versandaufschlag: Tiefkühlversand in Einweg-Styroporbox (mit Trockeneis in den Sommermonaten). Garantierte Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Versand aus unserem Lager. Je nach Auftragslage und Uhrzeit Ihrer Bestellung erfolgt der Versand nicht am gleichen Tag wie die Bestellung.
   
   Beispiele: Bestellung am Dienstag und Versand am Mittwoch = grantierte Lieferung am Donnerstag. Bestellung am Donnerstag = Versand am Montag der Folgewoche, Lieferung garantiert am Dienstag.

Tiefkühlware kann bei Lieferung bereits aufgetaut sein. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Qualität der Ware. Sie können die Ware daher bedenkenlos weiter einfrieren oder sofort verfüttern. Bitte beachten Sie, dass Reklamationen aufgrund von aufgetauter Ware nicht möglich sind. Am besten können Sie dem Auftauen der Ware vorbeugen, in dem Sie ausreichend Gefriergut (20kg) in einem Paket haben.
Siehe auch https://www.haustierkost.de/lieferung